أتكوّن
إن مشاركة المعرفة هي في صميم مهمة S.M.A.R.T. TOURISME ولتحقيق هذه الغاية، نقدم مجموعة واسعة من الدورات التكوينية التي تغطي مجالات خبرتنا المختلفة: تعزيز مرونة المقاولات السياحية، وتحسين القدرة التنافسية للمقاولات السياحية الصغيرة والمتوسطة، وزيادة عدد الوظائف التي يتم إنشاؤها ومؤهلات فرق العمل، وتعزيز نهج الاستدامة.
أنواع التكوين
ستتوفر الدورات التكوينية سواء بشكل شخصي أو عن بُعد.
أطلقت S.M.A.R.T. TOURISME منصة تعليمية إلكترونية تعاونية لرواد الأعمال والمستثمرين ومديري المقاولات السياحية. تتبنى منصة الأكاديمية للتعليم الإلكتروني القيم التي توجهنا:
- التميز الذي يتجسد في "أتعزز"، "أتكون"، و"أبتكر".
- التعاون الذي يترافق مع "مساعدة بعضنا البعض".
- الجرأة التي نعبّر عنها من خلال الكلمة الرئيسية "تجرأ".
يهدف التكوين إلى تحقيق العديد من الفوائد لإدارة المقاولات بشكل فعال:
- تعزيز المعرفة المكتسبة.
- تحسين جودة الخدمات والمزايا.
- إضفاء الطابع المهني على المهن السياحية.
- تمكين المقاولات السياحية الصغرى والمتوسطة والصغيرة جداً من التكيف مع توقعات السوق السياحي الوطني والدولي.
- التحول الرقمي لزيادة جاذبية السوق.
- زيادة معدل رضا الزبائن السياحيين، وتقليص الموسمية، ورفع نسبة ولاء الزبائن.
التكوين الإداري
بالنسبة لرواد الأعمال، نقدم تدريبات تهدف إلى تحسين مهاراتهم في الإدارة التوظيفية وإدارة الموارد البشرية، مما يساعدهم على إنجاز مهامهم بكفاءة.