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Pour les entrepreneurs et dirigeants qui veulent réussir

Nous vous accompagnons dans une démarche de transformation ou également appelée “pilotage de l’innovation” afin de maximiser les opportunités et d’atteindre une performance optimale pour votre TPE ou PME touristique.

Pour plus d’informations sur la transformation, suivez ce lien 

  • Les exigences requises ;
  • Le bénéfice attendu ;
  • Le planning prévisionnel ;
  • Le budget ;
  • Les risques identifiés ;
  • Les ressources humaines, matérielles et financières identifiées.

La stratégie de transformation place l’humain au centre vu les enjeux psychologiques et sociaux qui y sont liés. Ce processus  requiert, en effet, l’implication de l’ensemble des ressources humaines dans une démarche participative de responsabilisation et de co-construction. La direction doit se mobiliser pour fédérer les équipes, leur faire accepter le changement, anticiper et limiter les facteurs de rejet, (re)donner du sens à leur travail et promouvoir la collaboration. Leur implication est donc cruciale et nous sommes là, au plus près de vous et de vos collaborateurs, pour assurer que ce changement se passe dans les meilleures conditions. Or, le rôle de l’accompagnement de S.M.A.R.T. Tourisme est clé dans cet enjeu afin de vous aider à informer vos collaborateurs, répondre à leurs préoccupations, les rassurer et enfin leur faire partager votre vision.

Au-delà de l’humain, il faut exécuter cette démarche par le biais d’une gestion de projet efficiente et cohérente. Nos objectifs sont donc de réduire au maximum les coûts pour l’entreprise et réduire les délais de transition inhérents à cette démarche pour que les impacts sur le budget et la productivité soient minimisés.

  • Amélioration du positionnement de l’entreprise ;
  • Redéfinition du business model ;
  • Fluidification de l’organisation et amélioration de la productivité ;
  • Optimisation de la gestion ;
  • Changement de modes de pilotage et optimisation de la performance de l’entrepreneur ;
  • Résolution d’une crise interne, d’un conflit ;
  • Amélioration de l’environnement collaboratif ;
  • Elimination des activités touristiques non rentables ;
  • Innovation…
  • Montée en compétences par l’apprentissage expérientiel, immersif et/ou collaboratif ;
  • Pratiques managériales innovantes ;
  • Culture organisationnelle et conduite du changement ;
  • Processus de concertation et valorisation de l’intelligence collective ;
  • Pilotage de la performance à travers des KPIs, des plans d’action et l’excellence opérationnelle ;
  • Amélioration de l’expérience client par le co-développement ;
  • Amélioration de l’expérience collaborateur (onboarding, qualité au travail…) ;
  • Business design ;
  • Communication du changement.
  • La communication pour sensibiliser et informer ;
  • Le feed-back pour toujours rester à l’écoute ;
  • La formation pour donner les moyens aux équipes de changer ;
  • L’accompagnement afin de guider le changement ;
  • Le pilotage afin de pérenniser la mobilisation.

Nos plans de formation liés à la transformation sont issus d’une vision claire élaborée en collaboration avec vous, chefs d’entreprise. Ils sont cohérents et s’articulent par rapport à l’entreprise, ses besoins, ses attentes et ses objectifs. Ils vont permettre de garantir l’efficacité et l’autonomie du personnel et élargir son champ de compétences malgré un contexte en évolution constante. Nous identifions précisément les besoins de chaque membre afin de cibler une formation adaptée à la fois au niveau des “soft skills” et des “hard skills”. L’amélioration de la performance individuelle va ouvrir sur une performance collective de tout le personnel et une véritable valeur ajoutée à l’entreprise. L’engagement des équipes va être un véritable levier de transformation.

La transformation mobilise, par conséquent, des méthodes et compétences transversales. Or, les équipes de S.M.A.R.T. Tourisme maîtrisent parfaitement le montage et la gestion de projets de transformation complexes qui requièrent une organisation agile. La stratégie de transformation va ainsi être co-construite avec vous à travers vos attentes et besoins et l’expertise de nos équipes.

Des questions ou besoin de plus de renseignements ? N’hésitez pas à nous contacter !

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