التحول
قد ينطوي التحوّل داخل الشركة على إعادة تنظيم قسم أو خدمة، أو إدخال عملية جديدة، أو تسويق منتج أو خدمة سياحية جديدة، أو الاستعانة بمصادر خارجية للأنشطة، أو اعتماد تقنيات إدارية جديدة. ويشمل ذلك في قطاع السياحة ما يلي:
- تشغيل الشركة,
- المنتج السياحي
- الخدمات السياحية.
خلافاً للاعتقاد الشائع، لا يقتصر التحول على الرقمنة. على الرغم من أن التحول الرقمي أمر بالغ الأهمية في السياق الحالي، إلا أن أنواع التحول الأخرى يمكن أن تكون ضرورية بنفس القدر، اعتمادًا على الهيكل والسياق.
في الماضي، كان يكفي مواءمة النهج التشغيلية مع سياسة الشركة واستراتيجيتها. أما اليوم، وفي مواجهة بيئة متغيرة باستمرار، فمن الضروري نشر دورات التحول. فبدلاً من مجرد مواكبة التطورات، نحتاج إلى استباقها واعتماد مناهج رشيقة لإدارة التغيير الفعالة. يمنح هذا النهج الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والشركات الصغيرة والمتوسطة قدرة أكبر على التكيف والمرونة.
ولتحقيق ذلك، يجب وضع استراتيجية للتغيير، بما في ذلك الأهداف والموارد والميزانية والعناصر الأساسية الأخرى لمشروع التحول.
لمزيد من المعلومات، اتبع هذا الرابط