Transformation
Die Transformation innerhalb des Unternehmens kann die Reorganisation einer Abteilung oder eines Dienstes, die Einführung eines neuen Prozesses, die Vermarktung eines neuen touristischen Produkts oder Dienstes, die Auslagerung von Aktivitäten oder die Einführung neuer Managementtechniken betreffen. Im Tourismussektor umfasst dies :
- Die Operationalisierung des Unternehmens,
- Das touristische Produkt,
- Touristische Dienstleistungen und Angebote.
Entgegen der landläufigen Meinung ist die Transformation nicht auf die Digitalisierung beschränkt. Obwohl der digitale Wandel im gegenwärtigen Kontext von entscheidender Bedeutung ist, können andere Arten von Veränderungen je nach Struktur und Kontext ebenso wichtig sein.
In der Vergangenheit reichte es aus, die operativen Schritte mit der Politik und der Strategie des Unternehmens in Einklang zu bringen. In der heutigen Zeit, in der sich die Umwelt ständig verändert, ist es unerlässlich, Transformationszyklen zu implementieren. Anstatt einfach nur den Entwicklungen zu folgen, muss man sie antizipieren und agile Ansätze für eine effektive Veränderungssteuerung anwenden. Dies verleiht den kleinen und mittleren Unternehmen eine größere Anpassungsfähigkeit und Flexibilität.
Um dies zu erreichen, muss eine Veränderungsstrategie entwickelt werden, die Ziele, Mittel, Budget und andere wesentliche Elemente des Veränderungsprojekts umfasst.
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