Le tourisme et le numérique

La pandémie de Covid-19 a servi de période de formation accélérée dans le domaine digital pour beaucoup. Ceux qui se pensaient à l’abri des avancées technologiques ou qui laissaient ces tâches aux générations Y ont dû s’adapter rapidement. Les crises ne créent généralement pas de nouvelles tendances, elles accélèrent plutôt l’adoption des pratiques existantes.

Comme dans d’autres secteurs, le tourisme s’oriente de plus en plus vers le digital. La pandémie a poussé les voyageurs à utiliser davantage les plateformes numériques (sites web, applications mobiles, réseaux sociaux). Cette transition est une opportunité pour les entrepreneurs touristiques d’investir dans le digital. La SDR TPME Touristiques est là pour vous accompagner dans la mise en place d’une stratégie marketing numérique, en développant votre propre site internet, en valorisant vos réseaux sociaux, ou en créant une application mobile.

La majorité des touristes utilisent Internet pour s’informer, planifier et organiser leur séjour, ainsi que pour comparer les meilleures offres. L’adoption de ces outils numériques a transformé le comportement des voyageurs, intégrant Internet à chaque étape de leur parcours : recherche, réservation de vols, d’hôtels, d’activités, etc. Les statistiques illustrent cette tendance : 

  • 89% des touristes ont utilisé Internet pour préparer leur voyage,
  • 64% l’ont utilisé pendant leur séjour,
  • 28% l’ont utilisé après leur séjour.

Les canaux digitaux, en particulier les réseaux sociaux, permettent une personnalisation de l’offre touristique, inspirant, informant et orientant les voyageurs pour tracer leur itinéraire avant même leur arrivée. La digitalisation est donc une clé essentielle du succès contemporain. Pour vous adapter à cette nouvelle demande, n’hésitez pas à contacter la SDR TPME Touristiques Souss Massa, qui vous accompagnera dans cette transition.

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